FAQ
Q
送料について教えて下さい。
A
お買上金額が17,000円以上の場合は、全国送料無料でお客様のもとにお届け致します。
通常送料は700円になります。
Q
発送について教えて下さい。
A
海外からお取り寄せのため、平均2〜3週間程度お時間を頂いております。
商品によっては【最長2ヶ月程】お時間を頂く場合がございます。
予めご了承ください。
Q
返品・交換について教えて下さい。
A
お客様のご都合による返品・交換はお受けすることができません。
予めご了承ください。
Q
注文完了メール来ません。注文できていますか?
A
注文完了メールはご購入後自動送信で送らせて頂いております。
お客様のご登録のアドレスの不備、受信拒否設定、自動振分設定などが原因で、自動送信メールが届いていない場合がございます。
ご購入の際に上記の確認と入力するメールアドレスが間違っていないかのご確認をお願い致します。
Q
購入後に在庫切れ連絡が来ました。
A
在庫販売ではなく、【受注販売】をさせて頂いております商品もございます。在庫の流動性が高くご購入の頂いた後に商品の在庫が無くなってしまう場合もございます。予めご了承ください。
尚、ご購入後に【在庫切れ】となってしまった場合は、商品代金の返金または、同額の商品への交換等の対応を取らせて頂いております。
Q
ギフトラッピングはありますか?
A
誠に申し訳ございません、ギフトラッピングのサービスは承っておりません。通常梱包でよろしければ別で袋をお付けすることは可能でございますのでその旨をお知らせくださいませ。
Q
発送の日時指定できますか?
A
到着日の指定、時間の指定は承っておりませんので予めご了承ください。